取得紅利點數與紅利點數兌換現金的方式

Q： 如何獲得紅利點數？

(1) 紅利點數於訂單完成出貨且消費者收貨後7個工作天內，系統將會自動贈與紅利點數。
(2) 單筆訂單消費滿30元即獲得紅利點數1點， 例如：訂單金額599元，會獲得19點；訂單金額1200元，會獲得40點。

Q： 如何使用紅利點數折抵訂單金額？

紅利點數1點=新台幣3元，您可選擇全額或部分折抵安椐分享家官方網站的訂單金額。
您可選擇以下三種方式的其中一種來折抵訂單金額：

(1) 例如：您擁有紅利點數1000點，而商品需要紅利點數667點兌換，可選擇「打勾紅利折抵」折抵667點紅利。
(2) 例如：您擁有紅利點數300點，而商品需要紅利點數667點兌換，可選擇「使用點數折抵訂單金額」功能，自行輸入欲折抵的部分金額後按下「立即使用」，系統便會自動計算扣除紅利折抵現金後尚須支付多少現金金額。(紅利點數1點=新台幣3元)
(3) 例如：您擁有紅利點數500點，而商品需要紅利點數667點兌換，可點選「花光點數」，系統便會自動計算扣除紅利折抵後尚須支付多少現金金額。

Q： 如何查詢紅利點數？

可於會員登入後，至「會員中心」內的「紅利點數」中查詢紅利點數餘額。

Q： 紅利點數有使用期限嗎？

(1) 紅利點數無使用期限，請安心使用。
(2) 紅利點數無法轉讓其他人使用，不得兌換現金。

Q： 訂單中的運費、手續費能夠累積紅利點數嗎？

不行。只有購買的商品金額可以累計紅利點數。

Q： 為什麼我訂購了商品卻沒有得到點數？

可能是購物的程序未完成，紅利點數須在購物完成之後系統才會自動幫您計算。

Q： 使用紅利點數購物是否會開立發票？

使用紅利點數折抵部分不再另開立發票，開立發票的金額，是該訂單金額扣除您使用紅利點數折抵後的金額，使用紅利點數後訂單金額全額折抵，將不另行開立發票。若您需要發票報帳，建議您勿使用紅利點數折抵購物金額，以免影響您的權益。

退貨時紅利點數的處理？

Q： 使用紅利點數折抵購物金額之商品退貨時，紅利點數是否會退回？

以紅利點數購物發生退貨情況時，待退貨程序完成後，系統將自動退回該次支付之紅利點數。

Q： 何種情況下紅利點數無法退回？

若使用紅利點數折抵訂單金額且您的訂單中有多筆商品，如欲辦理訂單中的「部分商品」退貨，則將紅利點數將無法歸還。

Q： 取消訂單與退貨的處理

(1) 取消訂單：取消訂單為訂購商品後尚未出貨前，聯絡安椐分享家網路客服取消訂單，確認取消訂單後，系統將於七日內該筆折抵的紅利點數回補。
(2) 訂單退貨：退貨為訂購之商品已完成出貨後要取消交易，退貨完成後，系統將於7日內該筆折抵的紅利點數回補。
※ 辦理退貨請於七天鑑賞期內提出，逾期將不受理退貨。